La superación de problemas y la optimización de procesos y resultados son el día a día de quienes trabajan en la industria textil, ya sea en puestos operativos o gerenciales. Los problemas más básicos y comunes suelen ser recurrentes y pueden ser fácilmente evitados y corregidos. Tu empresa no necesita tener certificación ISO 9001, 14001 O 22000 (entre otras) para utilizar el recurso de Registro de No Conformidades (RNC) en la Gestión de Calidad.
Una no conformidad es cualquier hecho que se presente de manera inconsistente con lo que se esperaba. Ejemplos: un producto defectuoso, una entrega retrasada, un servicio realizado de manera incorrecta, entre otras no conformidades que ocurren en la industria textil.
Los RNC registran las desviaciones ocurridas en la producción de procesos, productos o servicios y son una herramienta básica para indicar los puntos débiles y fuertes de tu empresa. Funciona como una lista de verificación definida por los gestores.
1 – Registrar todas las No Conformidades – RNC
Es muy importante que las empresas comprendan lo que está sucediendo, especialmente cuando no está sucediendo correctamente. Luego abrir tantas no conformidades (RNC) como sea necesario, mostrando así la madurez del sistema de gestión. Crea una cultura en tu empresa de no ver al RNC como una amenaza sino como un aliado, viendo al responsable de generar incumplimientos como un empleado que necesita refuerzo en capacitación o incluso más colaboración en su servicio, y nunca como alguien incompetente. para no generar una cultura de miedo al RNC.
2 –Acciones Inmediatas: Obtención de los Resultados Esperados
Otro error es dejar para más tarde la acción correctiva de la no conformidad. Se deben tomar medidas inmediatas para analizar la causa y tomar las acciones correctivas y preventivas adecuadas. Si se están registrando muchos RNC para la misma operación, hay un fuerte indicio de que algún proceso no se está llevando a cabo correctamente y las acciones correctivas y preventivas son esenciales para que todo vuelva a la normalidad.
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3 – Objetividad y Claridad en el Informe RCN
La descripción debe ser clara, objetiva y con la mayor evidencia posible. Al realizar el análisis de causas, agote todos los motivos hasta llegar a la causa raíz del problema. Involucrar a empleados con diferentes conocimientos para identificar y encontrar formas de resolver la raíz del problema.
4 – Cumplir con los plazos establecidos
Establecer un plan de acción con responsable y plazo para llevar a cabo la acción inmediata y otro para la acción correctiva/preventiva. Se deben gestionar las acciones resultantes de una RNC, fijar plazos alcanzables y, en caso de incumplimiento, dejar constancia del motivo del aplazamiento.
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5 –Monitorear si la Acción Correctiva fue realmente efectiva
Un expediente de incumplimiento sólo debe cerrarse cuando se haya demostrado la eficacia de su acción correctiva/preventiva. Evalúe durante un período de tiempo si ha habido reincidencias y cierre el RNC si está seguro de que las acciones tomadas fueron efectivas.
Siguiendo estos consejos para abordar eficazmente las no conformidades en su empresa, sus índices de eficiencia seguramente aumentarán significativamente y sus empleados se sentirán más involucrados y escuchados en sus sugerencias prácticas de mejora y productividad, fomentando la iniciativa colaborativa y la cooperación entre los sectores.
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Otro punto muy importante es la identificación de las máquinas involucradas en las no conformidades, ya sea en el tipo de servicio realizado o en el costo R$/hora en su uso. Esto permitirá realizar un seguimiento de qué conjuntos de máquinas deben sustituirse por equipos más modernos y eficientes, optimizando los procesos y garantizando la competitividad a un menor coste.
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Estos fueron algunos consejos sobre cómo puede utilizar los RNC para mejorar la gestión de calidad dentro de su empresa. Aquí en Delta siempre buscamos ofrecer las mejores soluciones tecnológicas para optimizar y promover el avance del sector textil. Consulta cada detalle de nuestro catálogo de soluciones.